U/IX/SEO-01 UDZIELANIE ODPOWIEDZI NA SKARGI I WNIOSKI

UDZIELANIE ODPOWIEDZI NA SKARGI I WNIOSKI

I     PODSTAWA PRAWNA:

      Ustawa o samorządzie gminnym z dnia 08 marca 1990r.(Dz. U. z 2001r. Nr 142, poz.1591 z późniejszymi zmianami), Kodeks postępowania administracyjnego z dnia 14 czerwca 1960r. (Dz. U. z 2000r. Nr 98, poz. 1071 z późniejszymi zmianami),Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. (Dz. U. z 2002r. Nr 5, poz. 46) w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. Regulamin Organizacyjny Urzędu Miejskiego w Chojnie określający przyjmowanie skarg i wniosków w Urzędzie Miejskim w Chojnie.

II   WYMAGANE DOKUMENTY:

1.   Skarga lub wniosek zawierające imię i nazwisko oraz adres osoby wnoszącej skargę lub wniosek.

2.   Przyjmowane są kserokopie dokumentów, które interesant życzy sobie dołączyć do   skargi lub wniosku.

III  OPŁATY:

1.  Podanie i załączniki do podań, których przedmiotem są skargi i wnioski, w rozumieniu przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego, zwolnione są z opłat.

IV   MIEJSCE ZŁOŻENIA

      Skargi i wnioski w formie pisemnej składa się w Sekretariacie Urzędu Miejskiego w Chojnie ul. Jagiellońska 4,  I piętro. Skargi i wnioski składane ustnie do protokołu mogą przyjmować urzędnicy, spisując protokół, który  podpisują wnoszący skargę lub wniosek i przyjmujący zgłoszenie. W protokole zamieszcza się datę przyjęcia skargi lub wniosku, imię, nazwisko (nazwę) i adres zgłaszającego oraz zwięzły opis treści sprawy. Przyjmujący skargi i wnioski potwierdza złożenie skargi lub wniosku, jeżeli zażąda tego wnoszący.

 V  JEDNOSTKA ODPOWIEDZIALNA:

1.   Wydział Organizacyjny (w przypadku, gdy organem właściwym do rozpatrzenia skargi jest Burmistrz Gminy).

2.  Referat Biura Obsługi Rady i Burmistrza (w przypadku, gdy organem właściwym do rozpatrzenia skargi jestRada Miejska w Chojnie).

VI  TERMIN ZAŁATWIENIA 

Zgodnie z art. 237 Kodeksu postępowania administracyjnego, każda skarga lub wniosek jest załatwiana bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawsze zawiadamia się skarżącego lub wnioskodawcę. W razie niemożności załatwienia skargi lub wniosku w terminie miesiąca, zawiadamia się skarżącego lub wnioskodawcę o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia sprawy oraz o przewidywanym terminie jej załatwienia.

VII  TRYB ODWOŁAWCZY: 

1.  Przy rozpatrywaniu i załatwianiu skarg i wniosków nie istnieje tryb odwoławczy w rozumieniu Kodeksu postępowania administracyjnego. Skargi i wnioski są załatwiane w samodzielnym jednoinstancyjnym postępowaniu uproszczonym.

2.  W przypadku, gdy skarga w wyniku jej rozpatrzenia, uznana została za bezzasadną i jej bezzasadność wykazano w odpowiedzi na skargę, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności – organ właściwy do jej rozpatrzenia może, w odpowiedzi na tę skargę, podtrzymać swoje poprzednie stanowisko.

3.  Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi.